Возврат денег за некачественные ювелирные изделия
Оглавление:
- Возврат ювелирных изделий: какие украшения можно вернуть
- Осуществляем возврат ювелирных изделий
- Как вернуть ювелирное изделие с браком
- Возврат и обмен ювелирных изделий в 2023 году
- Можно ли вернуть золото если оно некачественное
- Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону
- Можно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин?
Возврат ювелирных изделий: какие украшения можно вернуть
д. — то возврат золота и серебра в магазин не возможен; в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный факт возможно подтвердить проведением экспертизы, то возврат возможен. Некачественные ювелирные украшения покупатель имеет полное право отнести обратно в магазин. Например, браслет или цепочка порвались спустя несколько дней после их приобретения, часы вскоре перестали ходить, из перстня вывалился камень и т.
п. Но возврат допускается, если неисправность товара произошла не по вине покупателя в результате неаккуратного обращения. Качественные украшения, если они просто «разонравились» или «наверно, выбрали что-то не то» вернуть нельзя даже на следующие сутки после покупки.
Осуществляем возврат ювелирных изделий
Например, таким образом покупатель может обменять золотое кольцо или другие изделия, в которых были выявлены дефекты.
Согласно статье 18 вышеупомянутого закона, покупатель, купивший такой продукт, может потребовать от продавца:
- Замены ювелирного изделия на аналогичное или другое с последующим пересчетом стоимости;
- Ремонта некачественного товара за счет магазина;
- Возврата стоимости покупки или компенсацию стоимости устранения недостатков.
Не подлежат обмену аксессуары, у которых гарантийный срок истек или же дефект был вызван неаккуратным использованием товара.
Деньги возвращают в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Рассмотрим, можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин. Но ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов или камней, ограненные драгоценные камни входят в перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя возвращать или обменивать на товар иного размера, формы, расцветки.
Порядок регламентирован постановлением Правительства РФ №55. Если продавец не упомянул о недостатках, покупатель может:
- требовать вернуть деньги или устранить дефект за счет продавца.
- требовать заменить товар на товар этой же или другой марки;
- требовать снизить цену;
Если ювелирное украшение просто не понравилось, не подошло по размеру, вернуть серебряные или золотые изделия нельзя.
Как вернуть ювелирное изделие с браком
Если на уже приобретенном украшении вы обнаружили дефект, то согласно гл. 2 ЗоЗПП вы можете:
- Потребовать исправить дефекты за счет продавца
- Потребовать у продавца соразмерного уменьшения стоимости изделия
- Вернуть в салон украшение и получить потраченные деньги
- Сделать замену на аналогичное изделие с соответствующим перерасчетом стоимости, на более дешевое украшение с получением ценовой разницы, на дорогое изделие с вашей доплатой
Есть еще один важный нюанс.
А в случае доказательства отсутствия заводского брака вы должны вернуть продавцу деньги.
Возврат и обмен ювелирных изделий в 2023 году
Закон определяет, что возврату подлежат вещи с заводским дефектом.Федеральный закон регламентирует не только право возврата, но и требования, предъявляемые к ювелирной продукции. Если вещь им не соответствует, ее можно отнести назад в салон.
К украшениям применяются следующие стандарты:
- при желании клиента до продажи можно провести контрольное взвешивание;
- индивидуальной упаковкой оснащают украшения с драгоценными камнями;
- реализация драгоценных камней ведется, если имеется сертификат;
- в чеке указываются сведения о пробе, драгоценных металлах и камнях, артикул.
- российские украшения должны иметь оттиски именников;
- обязательно наличие пробы (не распространяется на товары весом менее 3 гр.);
Кроме того на ярлыке указывается название, данные об изготовителе, способ обработки, стоимость. Если изделие украшено недрагоценным камнем, вносится информация о нем.На ювелирную продукцию распространяется гарантия, как, например, на технику.
Можно ли вернуть золото если оно некачественное
Продавец не может на 100% определить, что ему возвращают оригинальное украшение, а не подделанную копию.
Дабы себя обезопасить ювелирные магазины и отказываются принимать покупку обратно.
Но по усмотрению продавца он может вернуть деньги за украшения или обменять.
В некоторых ювелирных салонах идут навстречу клиентам и проводят обмен или возврат исправных изделий из благородных металлов, если они не подошли по каким-то параметрам.
Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону
д.
— то возврат золота и серебра в магазин не возможен;
В Федеральном Законе «О защите прав потребителей» в статье 26.2 указываются правила продажи ювелирных изделий. Текст данной статьи содержит положения, что условия торговли украшениями из золота и серебра устанавливаются Правительством России.
содержит в себе аспекты, касающиеся торговли ювелирными изделиями.
Все особенности данной процедуры указаны в 7 главе рассматриваемого постановления.
Согласно закону, торговля ювелирными изделиями должна соответствовать следующим критериям:
- наличие пробирных клейм, вне зависимости украшение ввезено из-за граница или является отечественного производства;
- оттисков именников — для украшений российского производства;
Возврат и обмен ювелирных изделий согласно закону, можно ли вернуть украшения из золота или серебра либо бижутерию
распространяется на торговлю указанными изделиями. Нормативный акт регулирует права и обязанности физических лиц при покупке товаров для личных нужд в розничных торговых точках, общий порядок возврата и обмена вещей продавцу. Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998 г.
содержит перечень товаров, которые не подлежат обмену покупателями, если отсутствуют претензии по качеству. В пункте 9 этого списка указаны изделия из драгоценных металлов и камней.
Покупатели не могут возвращать подобные товары, если они не подходят человеку по размеру или стилю. В соответствии с нормами Приказа Росдрагмета № 146 от 30.10.1996 г. ювелирными изделиями считаются предметы, произведённые из драгоценных металлов и сплавов, подвергшиеся художественной обработке и используемые в быту, религиозных целях, для украшения чего-либо.
К данной категории относятся памятные знаки и медали. Товары могут иметь вставки из других материалов, например, из полудрагоценных металлов. Из данной категории исключаются памятные монеты и гос.
Можно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин?
Ювелирные же товары вернуть обратно туда, где они были куплены, на таком основании невозможно.
Другие материалы по теме
- Если разлюбила жена что делать
- Скрыть номера на машине
- Справка 182 н для чего нужна новому работодателю
- Прожиточный минимум спб 1 квартал 2023
- Просрочен договор купли продажи автомобиля какой штраф
- Можно ли унаследовать квартиру если долг перед банком
- Заявление об отмене постановления об административном правонарушении