Сломался диван на гарантии что делать
Оглавление:
- Гарантия на диван
- Купили диван с гарантией на 3 года, он сломался менять отказываются, что делать
- Как вернуть деньги за сломанный диван по гарантии?
- Что делать при отказе в гарантийном ремонте дивана?
- Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги
- Некачественный ремонт дивана: особенности гарантийного и обычного ремонта
- Что делать, сломался диван на гарантии уже второй раз, менять на новый отказываются?
Гарантия на диван
1.1. Обратитесь в магазин, скажите что Вы хотите, как правило магазин с легкостью идет на ремонт, после проверки специалистом. Если ремонт не спасет или вы сразу хотите вернуть деньги — напишите письменную претензию в магазин с такими требованиями, отдайте под роспись или направьте ценным письмом с описью вложения и ждите реакции.
В случае неурегулирования спора обращайтесь в суд.
3. Диван на гарантии, просел.
Мастер не идёт. Что делать? 3.1.
Здравствуйте, Сергей. Вы подавайте письменную претензию.
Если по ней в течении 14 дней не будет принято мер, можно смело обращаться в суд. Диваны сейчас не дешевые.
Но лишь до тех пор, пока вы не ознакомитесь со своими правами и не возьмете на вооружение несколько правил, которых обязаны придерживаться все продавцы чего бы то ни было.
Вам, как покупателю, необходимо соблюдать ряд условий, чтобы возврат вообще могли рассмотреть: нужно обратиться к продавцу в первые 14 дней после покупки или доставки дивана (отсчет оговаривается при передаче вами денег за мебель);
Купили диван с гарантией на 3 года, он сломался менять отказываются, что делать
Муром Здравствуйте, Кристина Александровна. Вам нужно в составить Претензию, в которой опишите обстоятельства произошедшей ситуации, а также укажите, что в соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителей, «при обнаружении недостатков в товаре, Вы имеете право на замену товара либо на возврат денежных средств и компенсацию всех причиненных убытков. Укажите срок исполнения требования не более 10 дней.
В противном случае, Вы обратитесь в суд за защитой своего нарушенного права и будете требовать помимо возврата всех уплаченных денежных средств еще и компенсацию морального вреда (статья 15 закона), а также штраф в размере 50% от присужденной суммы в пользу покупателя. Претензию пошлите заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения. Если Ваши требования не удовлетворят — обращайтесь в суд.
Как вернуть деньги за сломанный диван по гарантии?
Москва Бесплатная оценка вашей ситуации
- эксперт
- 10,0рейтинг
Дмитрий, здравствуйте, согласно положениям ч.2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с целями для которых приобретается товар, то есть соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
На основании изложенного, и руководствуясь положениями ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», и ст.503 ГК РФ, Вы вправе потребовать возврат денег, или замену товара или его ремонт, по своему усмотрению, здесь надо составить грматную претензию в магазин а не заполнять то что у них на сайте, это претензией
Что делать при отказе в гарантийном ремонте дивана?
26 Июля 2017, 17:10, вопрос №1707089 Антон, г. Новосибирск Бесплатная оценка вашей ситуации
- 149отзывов
- 474ответа
При обращении в сервисный центр иногда потребителю отказывают в гарантийном ремонте бытовой техники, объясняя тем, что нарушены условия эксплуатации (использования).
Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги
Теперь необходимо определиться со следующим.
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!
���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!
Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами диван оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак дивана (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.
Некачественный ремонт дивана: особенности гарантийного и обычного ремонта
Условия гарантийного ремонта исключают наличие следующих действий с товаром:
- нарушены условия эксплуатации, например, диван был оставлен на раскаленном солнце, либо погружен под воду для неприспособленных для этого моделей;
- неопрятный внешний вид товара – если на изделии имеются сколы, многочисленные царапины и другие повреждения – это также может повлиять на решение об обслуживании по гарантии.
- диван подвергался внешним механическим воздействиям: ударам, сильному надавливанию или просто падению;
- товар подвергался самостоятельному разбору – если вы, обнаружив поломку, решили самостоятельно разобраться в причинах и устранить их, разобрали вещь либо поменяли любую его запчасть (одна снятая деталь может стать отказом для принятия товара по гарантии);
При обращении в сервисный центр либо непосредственно к продавцу, необходимо:
Сломался диван на гарантии, нужно ждать ответа поставщика или ответственен магазин?
Уфа Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Саша!
Предъявляйте письменную претензию к магазину, у Вас нет договорных отношений с поставщиком.
Можете приложить фотографии (для себя тоже оставьте). В случае отказа магазина — обращайтесь в суд за возмещением ущерба и можете потребовать неустойку. 24 Января 2016, 13:23 0 0 9,8 Рейтинг Правовед.ru 17871 ответ 6995 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации
- эксперт
- 9,8рейтинг
Александра, добрый вечер!
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей 1.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели,
Что делать, сломался диван на гарантии уже второй раз, менять на новый отказываются?
Откажут, обращайтесь в суд. Экспертизу обязан делать продавец.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.