Можно ли вернуть обои в магазин закон о защите прав потребителей

Можно ли вернуть обои в магазин закон о защите прав потребителей

Можно ли вернуть обои обратно в магазин если остался один рулон


Закон «О Защите прав потребителей» стоит на страже ваших интересов, но дополнение к нему в виде Постановления правительства несколько ограничивает ваши возможности. Нас интересует лишь один пункт этого Постановления, и именно от него зависит, сможете ли вы вообще обратиться с заявлением на возврат в строительный магазин или нет.

Он звучит так: «Нельзя вернуть или обменять строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж». Что это значит? Если вы приобрели обои в рулонах, вернуть их можно, так как в чеке указывается количество рулонов, которые вы приобрели, а не метраж изделия. А вот если вам в магазине отрезали определенное количество метров отделочного материала под ваши нужды, вернуть подобную покупку продавцу не представляется возможным.

Сложность может возникнуть также, если рулоны в чеке пробиты общим количеством. В этом случае, необходимо поинтересоваться у продавца – можно ли будет вернуть, скажем, два рулона из десяти, если они останутся после ремонта.

По закону на это дается две недели с момента заключения сделки.

Причинами отказа от покупки могут быть следующие моменты:

  1. размеры бумаги не подходят для использования ее в конкретном доме.
  2. фасон изделия не вписывается в общую картину комнаты;
  3. цвет обоев не подошел к интерьеру;
  4. обои не понравились клиенту;

При возврате качественных обоев в магазин должно выполняться ряд условий.

  1. отделочные материалы ранее не находились в эксплуатации;
  2. каждый рулон находиться в своей упаковке;
  3. упаковка обоев находится в удовлетворительном состоянии и способна скрывать бумагу;
  4. у клиента есть доказательства совершения покупки (кассовый, товарный чек, свидетельские показания, записи с камер наблюдения).
  5. с момента приобретения строительных изделий не прошло 14 дней;

Если вышеуказанные условия соблюдены, продавец не может отказать покупателю в принятии обоев.

Их несоблюдение приведет к тому, что продавец откажет в принятии подобных изделий.

Несмотря на то, что обои действительно измеряются в метрах, в продажу этот товар поступает в упаковках.

В 2020 году главными условиями для возврата обоев в магазин являются: Целостность упаковки – если она не повреждена, то товар можно принести обратно по любой причине (не понравился рисунок, цвет не подходит под интерьер, передумали делать ремонт и т. д.). Если же целлофан порван, а этикетка, на которой указана вся информация о рулоне (артикул, партия, дата изготовления, производитель, качество) отсутствует, продавец может сказать, что это не их товар; Наличие документов, подтверждающих покупку – ними могут выступать товарный чек, квитанция или накладная, которая прилагалась к обоям.
Чтобы совершить возврат без чека, запросите подтверждающую информацию прямо у продавца – магазин хранит дубликаты чеков и кассовую ленту в течение 1 месяца.

Рекомендуем прочесть:  Опись в деле образец

Если доказательств нет, заручитесь поддержкой свидетеля – это может быть не только кто-то из ваших знакомых, но и один из консультантов торговой точки;

Возврат обоев в магазин по Закону О защите прав потребителей: правила и сроки

Они утверждают, что обои входят в перечень непродовольственных изделий (а именно отделочных материалов, отпускаемых на метраж), которые не подлежат обмену или возврату.

В 2020 году главными условиями для возврата обоев в магазин являются:

Целостность упаковки – если она не повреждена, то товар можно принести обратно по любой причине (не понравился рисунок, цвет не подходит под интерьер, передумали делать ремонт и т. д.). Если же целлофан порван, а этикетка, на которой указана вся информация о рулоне (артикул, партия, дата изготовления, производитель, качество) отсутствует, продавец может сказать, что это не их товар; Наличие документов, подтверждающих покупку – ними могут выступать товарный чек, квитанция или накладная, которая прилагалась к обоям. Чтобы совершить

Защита прав потребителей возврат обоев


Обычно продавцы после получения претензии понимают, то покупатель настроен серьезно и выполняют требования, так как в суде в большинстве случаев у них нет шансов, поэтому когда правда на вашей стороне идите до конца и вы обязательно добьетесь справедливости.

Надеюсь статья была полезна для вас, а если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте. Знайте ваши права. Можно ли вернуть обои надлежащего качества (без брака)? Закон о защите прав потребителей позволяет вам вернуть товар надлежащего качества, но не все виды, так как существует «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», который говорит, что потребитель не может вернуть строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Возврат обоев, как вернуть обои в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

Купленный вами обои оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  3. заводской брак обоев (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  4. неисправны отдельные части и элементы;
Рекомендуем прочесть:  Какая гарантия на ношенную обувь

Приобретенный обои исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не понравился цвет обоев, его форма либо габариты;
  2. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  3. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

    п.

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате обоев имеет следующие обстоятельства:

  1. установлена ли гарантия

Как осуществить возврат обоев в магазин по закону

Можно ли вернуть хорошие обои в магазин Если человек купил обои, но они по каким-либо причинам не подошли ему, то он имеет право вернуть их. Но если человек порвал, замарал, испортил, помял упаковку, выкинул чек, или вообще оторвал кусок бумаги, а так же помял рулон, то вернуть такие обои покупатель не может.

Таким образом, вернуть обои, которые были проданы без брака можно при соблюдении некоторых условий;

В течение двух недель со дня покупки.

Подлежат ли обои обмену или возврату в магазин

При этом магазину могут быть выставлены такие требования покупателя:

  1. устранить недостатки за счёт продавца;
  2. изделие с дефектом обменять на аналог, но хорошего качества;
  3. вернуть полную стоимость товара.
  4. соразмерно снизить цену продукта;

Определяя, можно ли вернуть обои в магазин розничной торговли, многих интересует также по какой причине можно такой возврат осуществить.

Просрочка даже на один день, исключает возможность обмена, возврата обоев; Целостность рулона. В обязательном порядке, человек не должен пользоваться материалом, что можно определить не вооруженным глазом; Целостность упаковки.
Предпосылки того могут быть самые различные.

Среди наиболее распространённых выделяют:

  1. в момент приобретения обоев они выглядели неплохо, а по приходу с магазина не понравились, когда представили, как они будут смотреться на стенах в квартире или доме;
  2. у изделия была вскрыта упаковка, что привело к возникновению дефектов;
  3. были проведены неверные расчёты и после ремонта остались лишнее рулоны;
  4. куплены бракованные обои.

При возможности

Продавец должен предложить покупателю подходящий аналог, и только в том случае, если аналога в магазине не будет, продавец может предложить покупателю забрать деньги за изделие. Если на приобретенных обоях покупатель обнаружил заводкой брак, например, они оказались порванными, рисунок местами размазан или недоработан, узор оказался неровным или сбитым, то покупатель может обратиться в магазин, потребовав у продавца обменять бракованное изделие на аналогичное, но хорошего качества, выбрать другие обои, которые ему понравятся и обменять бракованные на выбранные с перерасчетом стоимости, потребовать скидку на бракованное изделие или же возврата денег в полном объеме. Обратиться с возвратом некачественного товара покупатель может в течение всего гарантийного срока.