Можно ли сдать некачественный товар в эльдорадо течение первых суток

Эльдорадо возврат товара в течение 14 дней


18 п. 5 Зо ЗПП: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Действуя в рамках «Перечня № 55», утвержденном Постановлением Правительства от 19.01.1998г, магазин «Эльдорадо не принимает к обмену/возврату товары, относящиеся к одной из этих групп:

  1. личной гигиены (зубные щетки, бритвы, эпиляторы, фен-щетки, щипцы, электробигуди и т. д.);
  2. бытовая химия;
  3. крупная бытовая техника после осуществления доставки на адрес покупателя.
  4. цифровые зеркальные фотоаппараты и сменные объективы к ним;
  5. товары в одноразовой упаковке (в случае нарушения ее целостности);
  6. софт, игры, фильмы, музыка (диски с записью);

Если продавец согласен обменять товар, на аналогичную модель, но в данный момент товара

Правила возврата и обмена товара в сети «Эльдорадо»

Технически сложный товар 6. Необходимые документы 7. Куда обращаться за помощью? Куда сдавать Вернуть изделие, приобретенное в сети Эльдорадо, возможно в любом магазине.

Потребитель предоставляет чек, из которого всенепременно следует, что он был куплен в магазине, а сам потребитель не желает обменять.

Допускаются иные действия, связанные с возвратом.

Также сообщим, что ускорить этот процесс может телефонная заявка. Контакты приведены на общедоступном сайте Эльдорадо. У оператора можно оформить дополнительную услугу – доставку. Если возвращаемая вещь тяжелая (более 5 кг) и имеет большие габариты. Крупногабаритный товар транспортируется обратно в магазин бесплатно, техника, имеющая меньший вес – за счет потребителя.

При возврате потребителю будет нужно предоставить и специальный сертификат на дополнительное обслуживание, который был выдан при оформлении товара.

Как вернуть товар в магазин Эльдорадо?

18 ЗоЗПП, отсутствие чека не может стать основанием для отказа в принятии продавцом. Вместо чека покупатель вправе предъявить свидетельские показания.

Согласно ПП №55 от 1998 г., нельзя вернуть в любой магазин, в том числе и «Эльдорадо», следующие товары, если они надлежащего качества:

  1. музыкальные, игровые диски;
  2. предметы личной гигиены (бритвы, термобигуди и пр.);
  3. товары бытовой химии (порошки, средства для мытья посуды и пр.);
  4. крупногабаритную бытовую технику после доставки по адресу.
  5. фотоаппараты, объективы;
  6. товары в одноразовых (вскрытых) упаковках;
  7. диски с фильмами;

При возврате качественного товара в магазин «Эльдорадо» покупатель вправе выдвинуть следующие требования:

  1. Произвести обмен товара на другой с приемлемыми характеристиками.

гарантийного обслуживания.В течение 14 дней с момента совершения покупки, по закону клиент имеет право обратиться в любой магазин этой торговой сети, чтобы провести возврат или обмен.

Важно сохранять упаковку и полную комплектацию.При необходимости вернуть покупку, нельзя, чтобы на ней были следы эксплуатация и механические повреждения.При отсутствии признаков эксплуатации исправной техники её могут обменять даже без заключения, выданного сервисным центром.Каждый продавец пытается рассказать только положительные характеристики техники, чтобы её купили.

Именно он будет свидетельством того, что вы приобрели

Эльдорадо: можно ли вернуть товар и как это сделать

Уточните этот момент лично в магазине или по телефону горячей линии.

Однако именно после покупки выявляются дефекты.Для того чтобы вернуть приобретенную технику обратно, можно обратится в абсолютно любой магазин данной торговой сети. При этом на руках необходимо иметь выданный компанией Эльдорадо фискальный чек.

Учтите, что для технически сложных установлены свои правила. Продукцию из списка, содержащегося в постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 нельзя обменять и вернуть, если нет недостатков. Возврат некачественного товара в Эльдорадо возможен в течение гарантийного срока. Ее предоставляет производитель, а также сам гипермаркет.

Обратите внимание, что если гарантийный срок не установлен, закон дает на то, чтобы вернуть товар, максимум 2 года. Сначала попробуйте договориться с менеджером магазина мирно.

Если вам не идут навстречу, пишите претензию. Включите в нее следующие данные: полное наименование торговой точки и ее адрес; свои фамилию, имя и отчество, адрес; дату и место покупки; характеристики купленного товара, его стоимость; выявленные недостатки; свои требования;

Доволен будет каждый член семьи. Возврат товара Желание вернуть покупку появляется по разным причинам.

Во-первых, по приходу домой вполне может оказаться, что купили не совсем тот товар, какой на самом деле хотелось.

В магазине покупатель находится под своеобразным влиянием продавца, объясняющего все возможное о преимуществах товара, нередко умалчивая о значительных недостатках, так что ошибиться несложно. Да и технические характеристики не всегда понятны, из-за чего приходится ориентироваться только на слова сотрудника магазина.

Во-вторых, любой прибор может отказать из-за заводского брака. В пределах гарантии на товар легко рассчитывать на обмен или возврат поломавшейся покупки.

Третья причина – банальное желание покупателя.

Придя домой и, почитав, наконец, все отзывы и обзоры на купленную вещь, человек может понять, что мог бы купить почти за те же деньги более новую модель. В этой ситуации никто не виноват, простое стечение обстоятельств.

4 шага при возврате товара в Eldorado

Законодательство в данном вопросе находится на стороне покупателя. В свою очередь, большинство продавцов не хотят сталкиваться с судебными разбирательствами или конфликтами, ведь это портит имидж компании, а также сулит неприятными санкциями в виде крупных штрафов. Чаще всего товар возвращается в следующих случаях:

  • Товар сломался не по вине покупателя.
  • В течение первых 14 дней после покупки. В данном случае изделие может быть даже надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подходить покупателю.
  • После 14 дней в течение гарантийного срока, если приобретён товар ненадлежащего качества.
  • В процессе эксплуатации найден брак или дефект, который не указан продавцом.

Если говорить конкретно о магазине «Эльдорадо», обмен и возврат товара здесь осуществляется достаточно просто, что подробно описано даже на официальном сайте.

Данная процедура занимает немного времени и не требует от покупателя специальных юридических знаний.

Возврат Eldorado, как вернуть товар в магазин Эльдорадо и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

18 п. 5 ЗоЗПП: Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.